我發現一個規律,二戰以後,世界上很多大公司的CEO都來自軍隊,出身軍隊的CEO比出身哈佛的多。從組織變革的角度來說,企業的很多變革其實是和軍隊的變革有相似之處的。那麼,我們就來看看,世界上的軍事變革中有沒有企業可以借鑒的東西。
“9·11”事件發生以後,佈什政府面臨的首要選擇就是立即開戰。但是,如果按照傳統的方式,在阿富汗集結、部署軍隊需要三個月到半年,等後勤、給養以及所有準備工作都做好,才能開始折騰。但對於美國這樣一個超級大國來說,這是不可容忍的事情。
但如果真的馬上打,除瞭原子彈,其他的辦法都很慢。因此,美國國防部部長拉姆斯菲爾德提出一個建議,說他們不能用常規戰爭的方法打,必須用特種部隊打,大傢不能想象,佈什宣佈開戰後,到阿富汗本土去作戰的美軍一共隻有120多人,結果這場戰爭不到兩個月就結束瞭,就把塔利班趕走瞭。事後,美國掀起瞭軍事變革和組織變革的熱潮。我們來看看他們特種部隊的運作模式是怎樣的。
他們的特種部隊的基本組織架構是三個人組成一個戰鬥小組,這個小組就是前端的執行人員。這三個人,一個是專門組織打仗的戰鬥專傢,一個是通信專傢,負責處理所有的信息,還有一個是武器專傢,負責炸藥、導彈等。這三個人到瞭阿富汗以後,所有北方聯盟的人都不相信,說美國人說大話辦小事,就來三個人,這仗我們怎麼打?美國人跟他們講,你們不用著急,不用你們打仗,你們就看我們打。這幫人還是不信,美國人就說他們隻需三個小時就可以成軍。他們大概看瞭一下這幫人的身材,高矮胖瘦等,然後通信專傢把每個人的數據搜集起來,發瞭封郵件出去。三個小時後,所有裝備就空投過來瞭,一人一包,衣服、褲子、鞋、帽子……什麼都有。可見,這三個人後面有強大的供應鏈支持。
這樣,北方聯盟的人就全副武裝起來瞭。美國人讓他們帶路往前走,結果看到瞭很多塔利班的人,他們很害怕。美國人說你們不用動,在這兒看著就行,然後就拿出紅外掃描儀掃描,鎖定敵人的位置(其實就是進行衛星定位)。鎖定以後,武器專傢就開始在電腦上算武器的配比。算完以後,武器專傢發出信息。這時候,在天上等著的美軍飛機就根據指令選擇彈藥,然後在幾十公裡外發射炸彈,炸彈剛好在塔利班頭頂上爆炸。看到這一幕,北方聯盟的人都說這是天兵天將。
現代戰爭基本上都是這種模式,也就是前端非常機動、非常分散,靠互通互聯調動中央後臺,而後臺的支持系統和指揮系統非常龐大。大到多少呢?像這樣的三人小組,後臺的支持系統大概需要5000萬美元,每個人配的裝備大概是20萬美元,這就是現在特種部隊的基本配置成本。
事實上,企業也是如此,以往是前臺特別大,比如銷售撒出去一大幫人,天天跟客戶吃飯喝酒,但後臺的支持、分析系統並不大,老板在後面拍一下腦袋就完瞭。現在,美國的大公司已經逐步開始“特種部隊化”,因為信息技術發達,互通互聯,所以前臺單個人的決策、指揮、行動能力在增強,更重要的是後臺的數據處理,成本大部分都發生在後臺。
因此,商業組織的變革有一種可能,就是借鑒特種部隊的做法,也就是說,加強後臺的力量,加強互通互聯的能力,以保證組織的活力,防止組織變得因規模龐大而效率低下。所以,我們不僅要科學治理,還要找到能夠戰勝競爭對手的組織上的優勢。
當然,不同的組織,情況不盡相同,不能一概而論。不是說我講的就是絕對真理,隻是這個問題應該引起企業老板的重視,要針對公司的業務,不斷調整你的組織,這是非常重要的。