老板:“積壓200條夏季男褲,我該怎麼辦?” 代理人:“寄到外省去。” 老板:“那裡現在也不會有人買。” 代理人:“不至於,隻要包裝得好。我們給顧主們寄10條一包的樣品,發貨單上寫8條,假裝我們搞錯瞭,但價格仍按10條算,這樣一來,顧主就會高興,以為占瞭我們便宜,就會把貨留下。” 老板覺得這個主意很妙。貨包和發貨單寄出去瞭……三天後,老板對代理人十大聲吼道:“蠢貨,你瞧,你可把我們給坑瞭,沒有一個顧主把貨留下,而且每包隻給我們退回來8條褲子!” 啟發: 以誠信的態度對待客戶,才有可能創造雙贏。